Sistema de Gestão
de Responsabilidade Social
NP 4469:2019
A NP 4469:2019 é uma norma portuguesa que define os requisitos para um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social (SGRS). Esta norma baseia-se em princípios de ética, transparência, respeito pelos direitos humanos e valorização das partes interessadas, promovendo práticas sustentáveis e socialmente responsáveis nas organizações.
A norma foca-se na integração da responsabilidade social na estratégia e nos processos organizacionais, abordando temas como condições de trabalho justas, igualdade de oportunidades, inclusão social, diálogo com partes interessadas, proteção ambiental e contributo para o desenvolvimento sustentável.
A implementação da NP 4469:2019 permite que as organizações adotem uma abordagem estruturada para identificar os seus impactos sociais, definir objetivos de melhoria e garantir o cumprimento de requisitos legais, normativos e éticos. Ajuda ainda a alinhar a atuação da organização com os princípios da responsabilidade social e da cidadania empresarial.
Para além de reforçar o compromisso ético e sustentável, a norma contribui para o fortalecimento da reputação organizacional, o aumento da confiança dos colaboradores, clientes, parceiros e comunidade, e a criação de valor partilhado a longo prazo.
Quais os benefícios?
Melhoria ambiente laboral
A NP 4469 promove condições de trabalho dignas, seguras e inclusivas, incentivando a igualdade de oportunidades, a não discriminação e o respeito pelos direitos humanos. Isso contribui para o bem-estar dos trabalhadores, aumenta a motivação e reduz a rotatividade e o absentismo.
Conformidade legal e ética
A norma ajuda as organizações a identificar e cumprir os requisitos legais, regulamentares e normativos relacionados com a responsabilidade social, bem como os princípios éticos relevantes. Isso reduz riscos legais, reputacionais e operacionais, além de assegurar a atuação alinhada com as expectativas sociais e ambientais.
Integração com estratégia
A norma facilita a integração da responsabilidade social na cultura e nos processos da organização, promovendo uma abordagem transversal e estratégica. Isso permite alinhar os objetivos sociais com os objetivos de negócio, criando valor sustentável e diferenciador a longo prazo.
Reputação e confiança
A implementação da NP 4469 demonstra o compromisso da organização com práticas éticas, transparentes e socialmente responsáveis. Isso fortalece a imagem institucional e aumenta a confiança de colaboradores, clientes, parceiros, investidores e da comunidade envolvente, criando relações mais sólidas e duradouras.
Perguntas frequentes
Qual é a versão em vigor?
A versão atual da norma NP 4459 é a versão de 2019.
Que organizações podem implementar a NP 4469?
A NP 4469:2019 é uma norma portuguesa que define os requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social (SGRS), sendo aplicável a qualquer organização que pretenda estruturar e sistematizar as suas práticas sociais, éticas e ambientais.
A implementação da NP 4469:2019 permite às organizações identificar, gerir e melhorar os seus impactos sociais e ambientais, cumprir com as obrigações legais e normativas aplicáveis, e demonstrar um compromisso efetivo com a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável.
A norma é adequada para organizações de todos os setores e dimensões, incluindo empresas privadas, entidades públicas e organizações do terceiro setor, que desejem fortalecer a sua atuação ética, promover a inclusão, melhorar as condições de trabalho e contribuir positivamente para a comunidade e o meio ambiente.
Ao adotar a NP 4469:2019, as organizações podem aumentar a sua transparência, melhorar o relacionamento com as partes interessadas, reforçar a sua reputação e criar valor sustentável a longo prazo.
Que tipo de temas são cobertos pela NP 4459?
A NP 4469:2019 especifica os requisitos para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social (SGRS). A norma abrange várias áreas essenciais para a atuação socialmente responsável e sustentável das organizações, incluindo:
– Contexto da organização: Exige que as organizações compreendam os fatores internos e externos que podem influenciar o seu desempenho social, ambiental e ético, como as expectativas das partes interessadas, riscos e oportunidades ligados à responsabilidade social.
– Liderança: Destaca o papel da alta direção no compromisso com a responsabilidade social, assegurando que o SGRS esteja alinhado com a estratégia organizacional e integrado nos processos de gestão da organização.
– Planeamento: Requer que a organização identifique impactos sociais, ambientais e éticos, defina objetivos claros e estabeleça planos de ação para promover a melhoria contínua da responsabilidade social, garantindo a eficácia e sustentabilidade do sistema.
– Suporte: Refere-se à gestão dos recursos necessários para o SGRS, incluindo a formação e sensibilização dos colaboradores, a comunicação interna e externa eficaz, e o controlo da informação relevante para a gestão da responsabilidade social.
– Operação: Trata da implementação dos processos e práticas que promovem a responsabilidade social, como o respeito pelos direitos humanos, condições de trabalho justas, práticas ambientais responsáveis e diálogo com as partes interessadas.
– Avaliação do desempenho: Exige que a organização monitore, meça e avalie a eficácia do SGRS, incluindo a conformidade com requisitos legais, éticos e normativos, garantindo a capacidade de identificar melhorias e de responder a não conformidades.
– Melhoria: Foca-se na promoção da melhoria contínua do sistema de gestão, através de auditorias, análises de desempenho e revisões pela gestão, para corrigir falhas e otimizar as práticas de responsabilidade social.
De forma geral, a NP 4469:2019 ajuda as organizações a garantir uma atuação responsável, ética e sustentável, promovendo a confiança das partes interessadas, protegendo os direitos humanos e contribuindo para o desenvolvimento social e ambiental positivo.
Quais são os principais desafios?
A implementação da NP 4469:2019 também envolve desafios específicos relacionados com a gestão da responsabilidade social nas organizações. A mudança de cultura organizacional, a sensibilização e o envolvimento ativo dos colaboradores, assim como o alinhamento dos processos internos com os requisitos da norma, são aspetos fundamentais. Estes desafios podem ser superados com o apoio adequado, como o nosso, que oferece acompanhamento durante todo o processo de implementação.
Adotar um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social (SGRS) exige que a organização reavalie as suas práticas sociais, ambientais e éticas, promovendo maior consciência entre os colaboradores sobre a importância da responsabilidade social e da sustentabilidade. Além disso, é crucial integrar as práticas existentes com as exigências da norma, garantindo que as ações da organização sejam consistentes, responsáveis e alinhadas com as expectativas das partes interessadas. Com o nosso suporte especializado, fornecemos orientação contínua e estratégias personalizadas para facilitar esta transformação, assegurando que a organização esteja preparada para enfrentar desafios e que o SGRS seja eficaz, sustentável e gerador de valor a longo prazo.
Quanto tempo geralmente leva a uma organização para obter a certificação NP 4459?
O tempo varia dependendo do tamanho e da complexidade da organização, mas pode levar de 6 meses a 2 anos desde o início da implementação até a obtenção da certificação.
Como é conduzida uma auditoria de certificação NP 4469?
Uma auditoria de certificação para a NP 4469:2019 é conduzida por um organismo de certificação independente, acreditado para este referencial. O processo inclui a revisão da documentação do Sistema de Gestão da Responsabilidade Social (SGRS), entrevistas com colaboradores e outras partes interessadas, além da observação das práticas e operações da organização para assegurar a conformidade com os requisitos da norma.
Durante a auditoria, serão avaliados aspetos como a gestão dos impactos sociais, ambientais e éticos, o cumprimento das obrigações legais e normativas aplicáveis, a eficácia das ações implementadas para promover a responsabilidade social, e o compromisso com a melhoria contínua das práticas sociais e sustentáveis. O objetivo é garantir que a organização não só cumpre os requisitos da NP 4469, mas também adota práticas responsáveis e transparentes que fortalecem a confiança das partes interessadas e contribuem para um desenvolvimento sustentável e ético.
A certificação NP 4469 é obrigatória?
Regra geral, a certificação da NP 4469:2019 não é obrigatória, contudo, a obrigatoriedade pode variar consoante o setor de atividade, as exigências contratuais dos clientes e a legislação aplicável.
Independentemente da obrigatoriedade legal, a implementação desta norma constitui um diferencial estratégico importante, fortalecendo a confiança, a credibilidade e a reputação da organização junto das partes interessadas, demonstrando o compromisso com práticas socialmente responsáveis e sustentáveis.
Esta norma contribui para os objetivos:
